Regulamin
1. Postanowienia ogólne
Niniejszy regulamin określa zasady korzystania ze strony internetowej serene-pine.com oraz zasady świadczenia usług przez firmę serene-pine z siedzibą w Warszawie, ul. Lipowa 42/5, 00-316 Warszawa.
Korzystanie ze strony oznacza akceptację postanowień niniejszego regulaminu.
2. Definicje
- Usługodawca - firma serene-pine z siedzibą w Warszawie
- Użytkownik - osoba korzystająca ze strony internetowej
- Strona - serwis internetowy dostępny pod adresem serene-pine.com
- Usługi - usługi montażu moskitier, rolet i żaluzji świadczone przez Usługodawcę
- Formularz kontaktowy - narzędzie umożliwiające przesłanie zapytania do Usługodawcy
3. Zakres usług
Usługodawca świadczy usługi w zakresie:
- Pomiaru, produkcji i montażu moskitier okiennych i drzwiowych
- Pomiaru, produkcji i montażu rolet zewnętrznych aluminiowych
- Pomiaru, produkcji i montażu żaluzji fasadowych i wewnętrznych
- Doradztwa w zakresie doboru systemów osłonowych
- Serwisu i napraw zamontowanych produktów
4. Składanie zapytań
Użytkownik może złożyć zapytanie poprzez formularz kontaktowy dostępny na stronie. Przesłanie formularza oznacza:
- Akceptację niniejszego regulaminu
- Wyrażenie zgody na przetwarzanie danych osobowych w celu realizacji zapytania
- Potwierdzenie prawdziwości podanych danych
Usługodawca zobowiązuje się odpowiedzieć na zapytanie w ciągu 2 dni roboczych.
5. Realizacja usług
Realizacja usługi odbywa się na podstawie indywidualnej umowy zawieranej między Usługodawcą a Klientem. Umowa określa:
- Zakres prac
- Specyfikację produktów
- Cenę i warunki płatności
- Termin realizacji
- Warunki gwarancji
6. Ceny i płatności
Ceny prezentowane na stronie mają charakter orientacyjny i nie stanowią oferty handlowej w rozumieniu art. 66 Kodeksu cywilnego.
Ostateczna cena usługi ustalana jest indywidualnie na podstawie:
- Pomiarów wykonanych przez specjalistę
- Wybranych materiałów i komponentów
- Stopnia skomplikowania montażu
- Lokalizacji realizacji
Płatność następuje zgodnie z warunkami określonymi w umowie.
7. Gwarancja
Usługodawca udziela gwarancji na zamontowane produkty. Standardowy okres gwarancji wynosi 5 lat i obejmuje:
- Wady materiałowe
- Wady montażowe
- Uszkodzenia mechanizmów wynikające z normalnego użytkowania
Gwarancja nie obejmuje uszkodzeń powstałych w wyniku niewłaściwego użytkowania, działania czynników zewnętrznych lub samodzielnych napraw.
8. Reklamacje
Użytkownik ma prawo złożyć reklamację dotyczącą:
- Jakości wykonanych usług
- Funkcjonowania strony internetowej
- Obsługi zapytań
Reklamację należy zgłosić na adres e-mail: [email protected]. Usługodawca rozpatrzy reklamację w terminie 14 dni od jej otrzymania.
9. Prawa autorskie
Wszelkie treści zamieszczone na stronie, w tym teksty, grafiki, zdjęcia i logo, są własnością Usługodawcy lub zostały wykorzystane na podstawie odpowiednich licencji.
Zabronione jest kopiowanie, rozpowszechnianie lub wykorzystywanie materiałów ze strony bez pisemnej zgody Usługodawcy.
10. Odpowiedzialność
Usługodawca dokłada wszelkich starań, aby informacje zamieszczone na stronie były aktualne i rzetelne. Jednak Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za:
- Czasową niedostępność strony
- Nieścisłości lub błędy w prezentowanych informacjach
- Działania osób trzecich
- Szkody wynikłe z korzystania ze strony
11. Wymagania techniczne
Do prawidłowego korzystania ze strony wymagana jest:
- Przeglądarka internetowa z obsługą JavaScript
- Połączenie z internetem
- Akceptacja plików cookies (dla pełnej funkcjonalności)
12. Zmiany regulaminu
Usługodawca zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszym regulaminie. Zmiany wchodzą w życie z chwilą ich publikacji na stronie.
Korzystanie ze strony po wprowadzeniu zmian oznacza ich akceptację.
13. Postanowienia końcowe
W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem mają zastosowanie przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego oraz ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
Wszelkie spory wynikłe z korzystania ze strony lub świadczenia usług będą rozstrzygane przez sąd właściwy dla siedziby Usługodawcy.
14. Kontakt
W sprawach związanych z regulaminem można kontaktować się z Usługodawcą:
- E-mail: [email protected]
- Adres: ul. Lipowa 42/5, 00-316 Warszawa
Data ostatniej aktualizacji: styczeń 2024